Servicii de consultanță
Strategia de dezvoltare turistică
Document strategic pe termen mediu/lung pentru dezvoltarea și promovarea destinației: diagnoză cerere‑ofertă, viziune și poziționare, portofoliu de produse, experiența vizitatorului, marketing de destinație și mecanisme de guvernanță (DMO), cu plan operațional și indicatori măsurabili.
Obiectiv & importanță
Strategia ghidează dezvoltarea sustenabilă a turismului local, valorificând patrimoniul natural și cultural, crescând durata șederii și cheltuiala medie pe vizitator, cu impact pozitiv pentru comunitate și mediu.
Ce include:
- Analiza piețelor‑țintă și segmentarea cererii;
- Inventarierea și clasificarea resurselor/atracțiilor;
- Dezvoltarea portofoliului de produse & experiențe;
- Branding & marketing de destinație (canale, conținut, campanii);
- DMO/guvernanță și parteneriate public‑privat;
- Plan operațional, indicatori și mecanisme de monitorizare.
Cadrul de reglementare
Referințe generale
- Cadrul național și regional privind dezvoltarea turismului;
- Standardele de calitate pentru servicii și ghidurile de sustenabilitate;
- Reglementări privind protecția patrimoniului natural și cultural;
- Strategii conexe (dezvoltare locală, mobilitate, mediu, cultură).
Structura strategiei
1. Profil destinație
Context teritorial, accesibilitate, sezonalitate, resurse naturale și culturale.
2. Diagnoză cerere‑ofertă
Date statistice, fluxuri de vizitatori, capacități de cazare, servicii conexe și deficiențe constatate.
3. Viziune & poziționare
Promisiunea destinației, avantaje competitive, piețe‑țintă, mesaje cheie.
4. Produse & experiențe
Itinerarii tematice, evenimente, turism activ, cultural, gastronomic, ecoturism.
5. Marketing & brand
Identitate vizuală, conținut & campanii, PR, distribuție & parteneriate.
6. Infrastructură & mobilitate
Semnalistică, centre de informare, trasee, transport, digital & TIC (Tehnologia Informației și a Comunicațiilor).
7. Guvernanță (DMO)
Model de organizare, roluri, finanțare, parteneriate public‑privat.
8. Monitorizare și Evaluare
Indicatori: sosiri, înnoptări, tarif mediu pe zi, scor net al promotorilor, cheltuiala vizitatorului, surse de date, frecvență.
Metodologie
1. Inițiere
Echipă mixtă UAT‑mediul privat, calendar, plan de consultări.
2. Colectare date
Statistici, inventar resurse, chestionare vizitatori, interviuri operatori.
3. Analize
SWOT/PESTLE, sezonalitate, lanțul valoric, capacitate de suport.
4. Poziționare
Segmentare, propunere de valoare, brand & mesaje.
5. Portofoliu produse
Fișe de produs, itinerarii, calendar evenimente.
6. Plan marketing
Canale, conținut, campanii, indicatori cheie de performanță, bugetări indicative.
7. Plan operațional
Acțiuni, responsabili, termene, riscuri & ipoteze.
8. Consultare & aprobare
Dezbateri publice, integrare feedback, procedură de aprobare.
Livrabile
Document strategie
Capitole standard + anexe; format editabil pentru lucru intern și PDF pentru publicare.
Hartă resurse & produse
Inventar atractivități și servicii, georeferențiate (livrabile GIS la cerere).
Plan marketing & brand
Identitate, mesaje, conținut, calendar campanii și parteneriate.
Plan operațional
Acțiuni multianuale, responsabilități, termene, indicatori cheie de performanță, riscuri.
Calendar evenimente
Evenimente ancoră și satelit, sezonalitate, sinergii cu mediul privat.
Plan monitorizare/evaluare
Indicatori (sosiri, înnoptări, grad de ocupare, scor net al promotorilor, cheltuială a vizitatorului), surse și frecvențe.
Calendar & guvernanță
Calendar orientativ
- Luna 1: inițiere, colectare date, plan consultări;
- Luna 2–3: analize, poziționare, portofoliu produse;
- Luna 4: plan marketing & brand, plan operațional;
- Luna 5: consultare publică, integrare feedback;
- Luna 6: finalizare, aprobare și comunicare.
Guvernanță (DMO)
- Model de organizație de management al destinației (public‑privat);
- Roluri & responsabilități, grupuri de lucru tematice;
- Proces‑verbal al consultărilor și raportări periodice.
Documente & date necesare
- Date statistice: sosiri, înnoptări, ocupare, trafic, cheltuieli vizitatori (dacă există);
- Inventar resurse/atracții, evenimente, servicii (cazare, alimentație, ghizi etc.);
- Infrastructură & mobilitate: acces, transport, semnalistică, TIC (Tehnologia Informației și a Comunicațiilor);
- Documente strategice conexe și proiecte în derulare;
- Contacte stakeholderi (operatori, ONG, instituții culturale, parc natural etc.).
Beneficii pentru UAT
Coerență
Viziune comună și prioritizare clară a investițiilor și acțiunilor.
Competitivitate
Poziționare distinctă și produse/experiențe atractive pentru piețe‑țintă.
Sustenabilitate
Echilibru între dezvoltare economică, cultură locală și protecția mediului.
Întrebări frecvente
Este necesar un DMO?
Recomandat; asigură coordonare, marketing coerent și implicarea mediului privat.
Cum măsurăm impactul?
Prin indicatori cantitativi (sosiri, înnoptări, grad de ocupare) și calitativi (scor net al promotorilor, nivel de satisfacție), precum și prin analiza cheltuielii medii per vizitator.
Se poate integra cu GIS?
Da; livrăm resursele și produsele în format GIS pentru hărți și analiză teritorială.
Ce rol are mediul privat?
Partener în definirea și implementarea produselor, co‑finanțări și co‑marketing.
Solicită detalii pentru Strategia de dezvoltare turistică
Spune-ne profilul destinației și obiectivele prioritare; revenim cu pașii și structura propusă.